Warengruppenmanagement

Warengruppenmanagement (im englischen Category Management) ist ein strategischer Prozess. Zu diesen Prozess werden Händler und Hersteller zusammenarbeiten, um Warengruppen oder Service-Kategorien als eigenständige Geschäftseinheiten zu organisieren und zu steuern. Deren Ziehl ist es, den Kundennutzen zu erhöhen und gleichzeitig die betrieblichen Ergebnisse zu optimieren.

Category Management-Prozess:

Der Category Management-Prozess umfasst acht Schritte. Durch sie wird eine systematische Planung und Steuerung von Warengruppen ermöglicht:

1. 
   Kategorie-Definition: Kategorien werden so definiert, dass sie die Vorstellung der Verbraucher entsprechen. Dabei werden Markforschungsergebnisse und Kaufverhalten berücksichtigt.
2. 
   Kategorie-Rolle: Die strategische Bedeutung der Kategorie wird festgelegt. Folgendes sollte sie etwa fördern: Primär Umsatz, Gewinn oder Kundenbindung.
3. 
   Kategorie-Bewertung: Folgendes gehört zu der Analyse: Umsetzung, Deckungsbeitrag und Rentabilität. Dies dient dazu, Potenziale zu Priorisieren und Soll-Ist-Vergleiche zu ziehen.
4. 
   Kategorie- Ziele: Ziele werden auf viele Kategorien definiert und dazu gehören Kunden, Markt, Finanzen und Produktivität.
5. 
   Kategorie- Strategien: Strategien können auf folgendes abziehen: Kundenfrequenz zu erhöhen, den Transaktionswert zu steigern, Margen zu optimieren oder das Markenimage zu verbessern.
6. 
   Kategorie-Taktiken: konkrete Maßnahmen wie Sortimentsgestaltung, Preisstrategien und Regalplatzierung werden festgelegt.
7. 
   Kategorie-Umsetzung: Maßnahmen werden nach einer Genehmigung und Ressourcenzuweisung vor Ort umgesetzt, idealerweise nach einer Pilotphase.
8. 
   Kategorie-Überprüfung: Die Zielerreichung wird kontrolliert, und bei Abweichungen werden die Ursachen analysiert, um Verbesserungen für künftige Projekte zu ermöglichen.

Vorteile und Einwände: 

Vorteile:

• Kundennutzung: Die stärkere Fokussierung auf die Bedürfnisse der Käufer.
• Umsatzsteigerung: Die häufig erhöhte Absatzzahlen durch optimierte Kategorien.

Einwände:

• Traditionelle Ausrichtung: Die Kategoriebildung ist oft an veralteten Warengruppen orientiert.
• Konflikte: Händler und Hersteller streiten häufig über die Verteilung des erzielten Mehrwerts.